Năm 2025, ngành F&B dự kiến tiếp tục đà tăng trưởng, được thúc đẩy bởi nhu cầu tiêu dùng ổn định và sự phục hồi của nền kinh tế. Việc áp dụng số hóa trong quản lý và vận hành ngay từ những ngày đầu năm giúp các doanh nghiệp tăng cường hiệu quả và lợi nhuận.
1. Bước Nhảy Vọt Sau Kỳ Nghỉ
Sau kỳ nghỉ Tết Âm Lịch, ngành thực phẩm và đồ uống (F&B) tại Việt Nam bước vào giai đoạn sôi động nhất trong năm. Đây là thời điểm người tiêu dùng quay lại nhịp sống bình thường, tăng nhu cầu ăn uống bên ngoài, tụ họp bạn bè, đồng nghiệp và đẩy mạnh các hoạt động giải trí. Theo Báo Mới, thị trường mua bán dần sôi động trở lại sau ngày mùng 5 Tết khi nhiều gia đình chuẩn bị đi làm trở lại.
2. Những Xu Hướng Định Hình Cuộc Chơi
Hành vi tiêu dùng trong ngành F&B đang có những chuyển biến rõ rệt. Đây là những cơ hội lớn để các doanh nghiệp tận dụng nhằm gia tăng doanh thu.
2.1. Sự Bùng Nổ Của Dịch Vụ Giao Hàng
Dịch vụ giao hàng (delivery) tiếp tục là xu hướng chủ đạo trong ngành F&B. Theo Vietnam Report, lượng đơn hàng qua các nền tảng giao nhận tăng khoảng 30-40% so với thời điểm trước Tết. Đặc biệt, người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các dịch vụ giao hàng nhanh và tiện lợi, tạo cơ hội cho các doanh nghiệp mở rộng thị phần.
2.2. Xu Hướng Tiêu Dùng Xanh Và Lành Mạnh
Sau Tết, người tiêu dùng có xu hướng quan tâm hơn đến sức khỏe và chế độ ăn uống lành mạnh. Theo khảo sát của Nielsen, 65% người tiêu dùng Việt Nam sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các sản phẩm tốt cho sức khỏe. Đây là cơ hội để các doanh nghiệp F&B phát triển các sản phẩm organic, ít đường, ít béo hoặc các món ăn chay.
2.3. Công nghệ và số hóa trở thành tiêu chuẩn mới
Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các trải nghiệm số hóa, từ đặt bàn trực tuyến, thanh toán không tiền mặt đến tương tác với chatbot. Theo Google Trends, lượt tìm kiếm về “đặt bàn online” và “giao hàng tận nơi” tăng 50% trong tháng đầu năm. Điều này cho thấy sự chuyển dịch mạnh mẽ của người tiêu dùng sang các kênh số.
3. Thách Thức Nào Trong Giai Đoạn Bứt Phá?
3.1. Chi Phí Vận Hành Leo Thang
Chi phí nguyên liệu, nhân công và vận hành thường tăng cao sau Tết. Nếu không có hệ thống quản lý hiệu quả, doanh nghiệp dễ rơi vào tình trạng thua lỗ.
Đặc biệt, sau Tết, nhu cầu thuê mặt bằng thường tăng cao do nhiều doanh nghiệp mở rộng kinh doanh hoặc khởi nghiệp. Theo CBRE Vietnam, lượng giao dịch mặt bằng tại các thành phố lớn tăng khoảng 15-20% trong quý I hàng năm. Điều này dẫn đến áp lực cạnh tranh và đẩy giá thuê mặt bằng lên cao, đặc biệt là tại các khu vực có tiềm năng kinh doanh F&B.
3.2. Quản Lý Nhân Sự
Sau Tết, nhiều nhân viên có xu hướng nghỉ việc hoặc thay đổi công việc, dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân lực. Việc quản lý lịch làm việc và phân bổ nhân sự trở nên phức tạp hơn.
3.3. Đồng Bộ Dịch Vụ và Quản Lý Kho
Với lượng đơn hàng tăng đột biến, nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc quản lý kho vận, dẫn đến tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa nguyên liệu. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ mà còn gây lãng phí chi phí. Trong khi đó, duy trì chất lượng món ăn và đảm bảo khâu chăm sóc khách hàng cũng là một thách thức đối với nhiều nhà hàng, quán ăn vào mùa cao điểm đầy cạnh tranh này.
4. Công Nghệ Sẽ Định Hình Cạnh Tranh?
Công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI) và các giải pháp quản lý vận hành thông minh, đang trở thành yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp F&B vượt qua những thách thức trên:
- Kênh bán hàng trực tuyến độc lập: Để dẫn đầu xu hướng giao đồ ăn trực tuyến, các doanh nghiệp F&B nên xây dựng nền tảng Website Order của riêng mình – tích hợp đặt bàn, đặt món, giao hàng tự động mà không phụ thuộc vào các nền tảng trung gian. Điều này giúp tối ưu chi phí, tăng quyền kiểm soát dữ liệu khách hàng và xây dựng trải nghiệm thương hiệu nhất quán hơn.
- AI trong phân tích hành vi khách hàng: Dữ liệu khách hàng được thu thập và phân tích để tối ưu hóa thực đơn, cá nhân hóa trải nghiệm và dự đoán nhu cầu tiêu dùng.
- Camera AI và hệ thống tự động hóa: Giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên, tối ưu hoá quy trình phục vụ và kiểm soát vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Tích hợp AI vào quản lý kho vận & chuỗi cung ứng: Dự báo nhu cầu nguyên liệu, tối ưu hóa nhập hàng và giảm thất thoát hàng tồn kho.
- Ứng dụng AI trong tối ưu hóa nhân sự: Phân tích thời gian cao điểm, tự động điều phối ca làm việc để tiết kiệm chi phí nhân sự.
5. Đón Đầu Xu Hướng Hay Bị Bỏ Lại Phía Sau?
Trong những năm tới, doanh nghiệp F&B không chỉ cạnh tranh về chất lượng món ăn hay dịch vụ mà còn ở khả năng ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu suất vận hành và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Việc chuyển đổi số và tận dụng sức mạnh của AI sẽ giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn trong việc thích ứng với thị trường và phát triển bền vững.
Để tận dụng tối đa cơ hội trong giai đoạn này, các doanh nghiệp F&B cần chuẩn bị kỹ lưỡng về nguồn cung ứng, nhân sự và chiến lược kinh doanh. Thời điểm hậu Tết không chỉ là cơ hội để tăng trưởng doanh thu mà còn là lúc để các doanh nghiệp F&B đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ, tạo ra lợi thế cạnh tranh dài hạn và đặt nền móng vững chắc cho sự phát triển trong tương lai.
